Lajuroda.com, Jakarta – Menyambut momen mudik Lebaran Idul Fitri 1446 H, BAIC Indonesia berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi para pelanggan yang akan melakukan perjalanan jarak jauh maupun dalam kota. Untuk mendukung hal ini, BAIC Indonesia menghadirkan program “Bengkel Siaga 24 Jam” yang berlangsung mulai 30 Maret hingga 6 April 2025.
Layanan Bengkel Siaga 24 Jam di Berbagai Kota
Selama periode mudik, BAIC Indonesia memastikan layanan 24 jam tersedia di beberapa BAIC Authorized Dealers, yaitu:
- BAIC JHL Auto – Melayani wilayah Jabodetabek
- BAIC Naripan – Melayani wilayah Bandung dan sekitarnya
- BAIC Jemursari – Melayani wilayah Surabaya dan sekitarnya
Sementara itu, BAIC Authorized Dealers lainnya tetap beroperasi sesuai jam kerja reguler untuk melayani kebutuhan pelanggan.
Bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat di perjalanan, Call Center BAIC Indonesia dapat dihubungi di nomor 08001010999 atau melalui WhatsApp Chat di 081122220055. Informasi lebih lengkap dapat diperoleh melalui situs resmiwww.baic.co.id atau Instagram @baicindonesia.
Dukungan Emergency Roadside Assistance (ERA) Selama Mudik
Selain layanan Bengkel Siaga, BAIC Indonesia juga menghadirkan Emergency Roadside Assistance (ERA) bekerja sama dengan Atlas Indonesia, yang mencakup bantuan darurat bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Layanan ERA meliputi:
- Towing Service (Penderekan): Mobil akan diderek hingga bengkel BAIC terdekat atau maksimal 50 km per kasus*.
- Jump Start Battery: Bantuan pengaktifan ulang aki kendaraan yang mengalami masalah.
- Spare Fuel Delivery: Pengiriman bahan bakar darurat hingga 10 liter*.
- Flat Tire Assistance: Bantuan penggantian ban cadangan saat ban bocor atau kempes.
- Emergency Ambulance Service: Layanan ambulans dalam kondisi darurat akibat kecelakaan.
(*) Syarat dan ketentuan berlaku.
Komitmen BAIC Indonesia dalam Menjamin Keamanan dan Kenyamanan Konsumen
Menurut Dhani Yahya, Chief Executive Officer BAIC Indonesia, layanan ini dihadirkan untuk memastikan perjalanan mudik para pelanggan berjalan dengan aman dan nyaman.
“Kami memahami betapa pentingnya rasa aman selama perjalanan mudik Lebaran. Oleh karena itu, BAIC Indonesia menghadirkan layanan Bengkel Siaga 24 Jam di beberapa wilayah di Pulau Jawa, serta Emergency Road Assistance yang mencakup seluruh Indonesia. Dengan layanan ini, kami berharap pelanggan BAIC dapat menikmati perjalanan yang lebih tenang dan nyaman saat merayakan Hari Raya Idul Fitri bersama keluarga,” ujar Dhani Yahya.
Selain layanan darurat, BAIC Indonesia juga menawarkan program Gratis Servis Perawatan hingga 4 tahun atau 80.000 km, serta Garansi Produk selama 5 tahun atau 150.000 km. Hal ini menegaskan komitmen BAIC dalam memberikan layanan purna jual terbaik kepada pelanggan.
Teknologi Digital untuk Layanan yang Lebih Cepat
Atlas Indonesia, sebagai mitra BAIC dalam layanan ERA, telah mengembangkan sistem digital tracking assistance, yang memungkinkan pelanggan memantau bantuan yang mereka butuhkan secara real-time. Teknologi ini memastikan efisiensi layanan dengan target waktu respons kurang dari 60 menit di kota-kota besar yang terjangkau oleh layanan ERA.
Dengan adanya Bengkel Siaga 24 Jam dan Emergency Roadside Assistance (ERA), BAIC Indonesia semakin memperkuat komitmennya untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan bagi para pelanggan selama perjalanan mudik Lebaran. Layanan ini memastikan pelanggan mendapatkan dukungan maksimal di setiap perjalanan, baik dalam kondisi normal maupun keadaan darurat. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Call Center BAIC Indonesia atau kunjungi situs resmi dan media sosial mereka.
Selamat mudik, selamat sampai tujuan, dan selamat merayakan Hari Raya Idul Fitri bersama keluarga!
