Lajuroda.com, Jakarta — Curah hujan yang tinggi dalam beberapa hari terakhir kembali memicu banjir besar di berbagai wilayah Pulau Sumatera, termasuk Sumatera Barat, Sumatera Utara, dan Daerah Istimewa Aceh. Kondisi ini tidak hanya mempengaruhi mobilitas masyarakat, tetapi juga menimbulkan kerugian materiil, khususnya bagi pemilik kendaraan yang terdampak banjir dan longsor. Menanggapi situasi tersebut, PT Chery Sales Indonesia (CSI) melalui moto global Chery Family Care bergerak cepat menghadirkan program khusus bertajuk “Chery Flood Care”, sebagai wujud kepedulian terhadap konsumen yang dianggap sebagai bagian dari keluarga besar Chery.
Menurut Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia, program ini merupakan bentuk nyata komitmen Chery dalam memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik bagi konsumen dalam berbagai kondisi. “Kami turut prihatin atas situasi yang terjadi di sejumlah wilayah Indonesia. Chery Flood Care adalah upaya kami untuk menghadirkan layanan yang benar-benar fokus pada pelanggan, terutama dalam kondisi yang tidak terduga. Chery Family Care merupakan dukungan global yang memastikan pelanggan mendapatkan perhatian lebih dari sekadar layanan kendaraan,” ujarnya.
Program Chery Flood Care berlaku mulai 1 Desember 2025 hingga 30 Januari 2026, dengan fokus utama memberikan peace of mind melalui layanan bantuan darurat dan percepatan proses penanganan teknis kendaraan. Salah satu fasilitas utama yang diberikan adalah towing gratis menuju bengkel resmi terdekat, yang dapat dimanfaatkan oleh seluruh pemilik kendaraan Chery di wilayah Indonesia yang terdampak banjir dan longsor di Sumatera.
Selain layanan darurat, Chery juga memberikan diskon 50 persen untuk semua komponen atau suku cadang dengan nilai potongan maksimum Rp 5.000.000 bagi kendaraan yang mengalami kerusakan akibat banjir. Konsumen juga mendapatkan potongan biaya jasa sebesar 10 persen, yang dirancang untuk meringankan beban perbaikan sekaligus mempercepat pemulihan kendaraan sehingga Chery Family dapat kembali beraktivitas tanpa hambatan.
Chery memastikan layanan dalam program ini dapat diakses selama 24 jam penuh, termasuk bantuan darurat, konsultasi, dan informasi mengenai Emergency Road Assistance (ERA). Pelanggan yang membutuhkan layanan cepat dapat menghubungi Customer Care Chery di 0800-1-797979 (bebas pulsa). Informasi lebih lanjut terkait program, lokasi bengkel resmi, serta produk Chery lainnya juga tersedia melalui situs resmi www.chery.co.id dan akun Instagram serta TikTok @cherymotorindonesia.
Program Chery Flood Care menegaskan komitmen Chery dalam memberikan layanan purna jual yang proaktif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, khususnya dalam situasi darurat akibat bencana alam yang tidak dapat diprediksi.
