Lajuroda.com, Jakarta – XPENG Indonesia di bawah naungan Erajaya Active Lifestyle (ERAL) menghadirkan rangkaian layanan purna jual khusus bagi para pengguna kendaraan listrik XPENG selama periode mudik Lebaran 2026. Program ini bertujuan memastikan kendaraan tetap dalam kondisi prima sehingga pengguna dapat melakukan perjalanan jarak jauh bersama keluarga dengan aman dan nyaman.
Layanan siaga Lebaran ini tersedia di XPENG Service & Experience Center Pondok Indah. Melalui program ini, XPENG Indonesia ingin memberikan dukungan teknis sekaligus meningkatkan kenyamanan berkendara bagi pemilik kendaraan listrik XPENG selama musim mudik.
CEO Erajaya Active Lifestyle, Djohan Sutanto, mengatakan bahwa inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan purna jual terbaik bagi pelanggan.
“Layanan siaga Lebaran ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memastikan pengguna XPENG tetap mendapatkan dukungan purna jual yang andal, khususnya pada periode mudik Lebaran. Kami ingin pengguna dapat melakukan perjalanan dengan tenang, aman, dan nyaman bersama keluarga,” ujar Djohan.
Paket Pemeriksaan Pra-Mudik Gratis
Sebagai bagian dari layanan siaga Lebaran, XPENG Indonesia menghadirkan paket pemeriksaan kendaraan pra-mudik tanpa biaya bagi para pengguna XPENG. Program ini dirancang untuk memastikan kendaraan dalam kondisi optimal sebelum melakukan perjalanan jarak jauh sekaligus meminimalkan potensi kendala teknis selama perjalanan.
Pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh pada berbagai komponen utama kendaraan listrik. Langkah ini diharapkan dapat menjaga aspek keselamatan, kenyamanan berkendara, serta performa kendaraan selama periode mudik Lebaran.
Adapun paket pemeriksaan pra-mudik gratis tersebut meliputi beberapa komponen penting, antara lain:
- Pemeriksaan kesehatan baterai
- Sistem dan port pengisian daya
- Sistem pengereman serta kondisi dan spooring ban
- Suspensi dan sasis kendaraan
- Sistem kelistrikan dan pencahayaan
- Performa serta sistem pendingin udara
- Versi perangkat lunak dan pembaruan OTA (Over-the-Air)
- Sistem keselamatan tegangan tinggi
- Filter kabin dan kondisi wiper
Dengan pemeriksaan menyeluruh ini, XPENG Indonesia ingin memastikan setiap kendaraan siap menghadapi perjalanan panjang saat mudik Lebaran.
Layanan Tambahan Selama Periode Lebaran
Selain paket pemeriksaan pra-mudik, XPENG Indonesia juga menghadirkan sejumlah layanan tambahan bagi pengguna kendaraan listrik XPENG selama periode Lebaran. Layanan ini dirancang untuk memberikan kenyamanan ekstra terutama bagi pengguna yang memiliki mobilitas tinggi atau melakukan perjalanan luar kota.
Melalui layanan tambahan ini, pengguna XPENG dapat tetap merasa tenang karena mendapatkan dukungan teknis yang mudah diakses selama periode mudik.
Beberapa layanan tambahan yang tersedia meliputi:
- Gratis pengisian daya AC (Alternating Current) dengan durasi maksimal 1 jam atau hingga 17 kWh
- Prioritas layanan bagi pengguna yang melakukan perjalanan luar kota
- Gratis diagnostic scan apabila indikator atau lampu peringatan kendaraan menyala
Layanan tersebut diharapkan dapat membantu pengguna mengantisipasi berbagai kemungkinan kendala teknis selama perjalanan.
Kesiapan Layanan Selama Libur Lebaran
XPENG Indonesia juga memastikan layanan purna jual tetap tersedia selama periode libur Lebaran melalui XPENG Service & Experience Center Pondok Indah. Kehadiran fasilitas ini menjadi bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan dukungan teknis bagi pengguna selama momen mudik dan libur panjang.
Dengan adanya layanan siaga Lebaran ini, pengguna kendaraan listrik XPENG diharapkan dapat melakukan perjalanan dengan lebih aman, nyaman, dan tanpa kekhawatiran.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait layanan ini, pengguna dapat menghubungi XPENG Customer Care di 150372 atau melalui email customercare@erajaya.com
